Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklanabileceğini ve kullanıcıların kişisel verileri üzerindeki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ederek, iletişim formlarını kullanarak veya tarafımıza telefon, e-posta, WhatsApp ya da benzeri iletişim kanalları üzerinden ulaşarak bazı kişisel verilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde, yalnızca gerekli amaçlarla ve ölçülü olarak işlenir.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Firma adı
- Talep, mesaj veya başvuru içeriği
- Hizmet talebine ilişkin bilgiler
- IP adresi
- Çerez verileri
- Web sitesi kullanım ve ziyaret bilgileri
- Talep edilen hizmete bağlı olarak paylaşılan adres, ölçü, fotoğraf veya proje bilgileri
Kullanıcı tarafından açıkça paylaşılmayan özel nitelikli kişisel verilerin toplanması amaçlanmaz. İletişim formları veya mesaj alanları üzerinden gereksiz kişisel veri paylaşılmaması önerilir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- Web sitesindeki iletişim formları
- Telefon görüşmeleri
- E-posta iletişimi
- WhatsApp ve benzeri mesajlaşma kanalları
- Sosyal medya mesajları
- Çerezler ve benzeri teknik araçlar
- Hizmet talebi sırasında kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler
- Teklif, keşif veya ön değerlendirme sürecinde iletilen bilgiler
Toplanan veriler, kullanıcının talebine yanıt vermek, iletişim kurmak ve hizmet sürecini doğru şekilde yönetmek amacıyla işlenir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kullanıcı taleplerine yanıt vermek
- Hizmet, ürün, teklif veya keşif süreçlerini yürütmek
- Randevu, ön değerlendirme veya iletişim süreçlerini yönetmek
- Kullanıcıyla telefon, e-posta veya mesajlaşma kanalları üzerinden iletişim kurmak
- Web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak
- Hizmet kalitesini artırmak
- Müşteri memnuniyeti süreçlerini yürütmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Talep ve şikâyetleri değerlendirmek
- Web sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Gerekli durumlarda yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi vermek
Kişisel veriler, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, gerekli durumlarda ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:
- Hizmet sürecinde destek alınan iş ortakları
- Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
- E-posta, iletişim, analiz veya güvenlik hizmeti sağlayıcıları
- Muhasebe, hukuk veya danışmanlık hizmeti alınan kişiler
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Kanunen bilgi talep etmeye yetkili merciler
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya teknik altyapının sağlanması için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.
Çerezler ve Web Sitesi Kullanım Verileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve bazı teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler işlenebilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için web sitesinde yer alan Çerez Politikası incelenebilir.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri silebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin belirli bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler, zamanaşımı süreleri, ticari kayıt gereklilikleri veya olası uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olan süreler dikkate alınabilir.
Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Web sitesi altyapısının korunması, yetkisiz erişimin önlenmesi, verilerin yalnızca yetkili kişilerce işlenmesi ve gereksiz veri paylaşımının engellenmesi için makul güvenlik önlemleri uygulanır.
Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Kullanıcıların iletişim formları veya mesaj alanları üzerinden gereksiz, hassas veya özel nitelikli bilgi paylaşmaması önerilir.
Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklara ilişkin taleplerinizi web sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya hesaplarına, harita servislerine veya harici platformlara bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
Üçüncü taraf web sitelerinin kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir. Bu sitelerde kişisel veri paylaşmadan önce ilgili politikaların incelenmesi önerilir.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Politika üzerinde değişiklik yapılması durumunda güncel metin web sitesinde yayımlanır. Güncellenen politika, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, aktarılması veya haklarınıza ilişkin talepleriniz için web sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.